Cargos a tarjetas de crédito de Sub 2014

Hola a todos...

Este es mi primer año como subscriptor, y la verdad que no entiendo los cargos que están haciéndome (al menos los e-mails que recibo de mattycollector.com):

1) Cuando me suscribí me mandaron una factura por 64 USD, cuando yo esperaba 25 por la figura exclusiva.
2) Ahora en la primera figura regular, que és Two-Bad recibo un cargo de 37, un impuesto como de 4 y el shipping de 10, eso no suma 64, pero el total otra vez indica 64 USD. Aún cuando la suma estuviese correcta, Two-Bad no cuesta 37 dólares...

Entonces, qué es lo que nos vienen cobrando? La verdad es que nunca había visto un método tan enredado y confuso para los clientes.

Alguno de los motulanos veteranos de la sub podría explicarme? Gracias!

Chispas!!! Que pena leer eso, pon tu reclamo, yo bloqueé mi tarjeta de crédito y me enviaron un mail diciéndome que me cancelan la sub, y me alegro porque que no quiero a TODAS las figuras :)
Animos y pon tu reclamo!!!

No, todavía no es un problema, por ahora es sólo desinformación, porque el cargo no ha aparecido en la TC (ya verifiqué con el banco). Buscando en otros foros varios reportan la misma situación pero algunos veteranos de la sub dicen que es normal, que los cragos en el banco sí son correctos, pero entonces quisiera entender qué diablos es lo que facturan... ya el año pasado nos habían enviado factura de la sub + figura inicial y sus impuestos y envío; ahora este mes vuelven y facturan lo mismo... espero que el cargo sí sea correcto, estaré atento...

Para colmo, el e-mail dice que ya enviaron, pero el número de tracking no lleva a ninguna parte... ya veo por qué la gente se queja de DR. La experiencia como subscriptor es un infierno de tortura mental y desinformación, mientras que comprando puntualmente uno no tiene mayores problemas... lamentablemente se inventaron esas porquerías de tener figuras que sólo producen para los suscriptores... sino, seguía siendo cherry picker.

Eso del cargo que sale en el e-mail me pasó el año anterior pero solo el cargo que aparece retenido en el estado de cuenta bancario es el que te deducen.

Generalmente por cada figura de $25 te van a cobrar $37, que es el costo final luego de sumar impuestos y envío, siempre y cuando el envío sea por USPS (en el caso de Club Filmation los que escogimos UPS pagamos unos $4 más). Lo del número de tracking solamente es por unas cuantas horas, al día siguiente la información se actualiza y te indica el progreso del trayecto del paquete. Al principio te dirá algo como "Electronic Shipping Info Received" y conforme pasan los días el status se irá actualizando hasta el día en que la figura llegue a su destino.

Gracias Capitán!  

MAW no entiendo qué te cobraron, te digo que a mí solo me cobraron 39 dólares, (25 figura + 14 envío).

Quizá depende de cada país.

Amigo MAW te comento como es esto de la sub...

En primer lugar cuando compraste la sub te aparace algo similar a esto en el mail de confirmación de compra sub2014:

2014 Masters of the Universe® Classics Club Eternia® Subscription Monthly Shipment Option 1 $25.00
Club Eternia® 2014 Subscription - Initial Figure 1 $25.00

SubTotal: $50.00
Shipping & Handling: $13.69
Tax: $0.00
Total: $63.69

Esto corresponde al cobro de la inscripción que es de $ 25.00 y ampara el costo de la figura exclusiva que te envian por ahi del mes de marzo en esta caso el Unnamed One, los otros $25.00 corresponden a la figua inicial que en este caso es Two Bad y los $ 13.69 se refiere al costo de envio...ahora bien cuando tu hiciste la orden de la sub en tu tarjeta aparecio un precargo por el total de $63.69, sin embargo una vez que matty realizo tu confirmación de compra de la sub solo te cargaron $ 25.00 dlls que son los correspondientes a la figura exclusiva, por lo que ahora lo que te llego es el costo de la figura inicial que es Two Bad $25.00 y los $13.69 corresponden al costo de envio de esta figura...pasando a otro punto como tu vives fuera de USA a ti no te cobran impuestos pues esos los tendras que pegar en tu pais al momento de su ingreso al mismo (eso en caso de que te cobren, pues eso depende de cada país y varia en cada uno de ellos) solo te cobran la figura y el envio. En cuanto al tracking amigo mio por lo que puedo apreciar tu sub la adquiriste por via USPS y no por DHL, por lo que el supuesto link para tu paquete no sirve pues en tu correo de confirmación te menciona que para los envios por correo internacional no hay modo de rastrear dichos paquetes y que tendras que esperar alrededor de 20 dias hábiles para que llegue tu paquete y a su vez muchas veces varia dependiendo del servicio de correo de cada país...espero te sea de ayuda esta info amigo...saludos.

Gracias Xi-Tlax y Dboy, el cargo del año pasado fueron 25, aunque como comenta Xi facturaron 64 y pico. Este año volvieron a enviar un e-mail con los mismos cargos, pero aún no ha aparecido el cargo en tarjeta, que supongo van a ser los treinta y pico.

En mi caso sí aplica el impuesto porque yo recibo los paquetes en usa (no me fio de matty para hacerlo llegar hasta aquí ) y el link de tracking ya empezó a dar info.

Gracias a todos por las aclaratorias, han sido de utilidad , les postearé el cargo final cuando aparezca.

Es que su detalle de la factura esta explicado con la col....a jajajaja, yo tampoco entendía muy bien de donde sumaban 13.69 y 38.69 los 64 dolares. Gracias Xi-Tlax.

De nada amigos...

Yo no entiendo a mi mandaron la figura pero no me la an rebajado o esa que gente mas loca

Hoy apareció el cargo en la tarjeta, efectivamente me cobraron fue los 25 de two-bad, el shipping y el impuesto. Facturaron mal, pero cobraron bien.